KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, OnySoft ERP kapsamında hangi kişisel verilerinizi hangi amaçla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar sakladığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu, OnySoft Veri Merkezi Sistemleri Yazılım San. ve Tic. A.Ş.'dir (İTOB OSB Mah. 10032 Sk. No: 2 İç Kapı No: Z13, Menderes / İzmir 35477).
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; şahıs firmalarında TCKN (vergi kimliği olarak) |
| İletişim | E-posta, telefon, firma adresi |
| Müşteri işlem | Abonelik paketi, fatura ve ödeme kayıtları, kontör hareketleri, destek talepleri |
| İşlem güvenliği | IP adresi, giriş tarihleri, oturum kayıtları, başarısız giriş denemeleri, denetim izi |
| Pazarlama / talep | İletişim formu ve demo talebi içeriği, kaç kullanıcı olduğu bilgisi |
| Teknik | Tarayıcı ve cihaz bilgisi, hata kayıtları, çerez verileri |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik vb.) talep edilmez ve işlenmez.
3. İşleme amaçları
- Sözleşmenin kurulması ve ifası: hesap açma, aboneliğin yürütülmesi, faturalama ve tahsilat
- Hizmetin sunulması: e-Belge gönderimi, modüllerin çalıştırılması, kontör ölçümü
- Destek ve iletişim: talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, bilgilendirme
- Bilgi güvenliği: yetkisiz erişimin önlenmesi, denetim izinin tutulması, kötüye kullanımın tespiti
- Hukuki yükümlülük: vergi ve ticaret mevzuatından doğan saklama ve belge düzenleme ödevleri
- Hizmet kalitesi: hata ayıklama, performans izleme, iyileştirme
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (b), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç), bir hakkın tesisi veya korunması (e) ve meşru menfaat (f) hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. Pazarlama amaçlı e-posta gönderimi yalnız açık rızanızla yapılır.
5. Toplama yöntemi
Veriler; kayıt ve iletişim formları, panel kullanımı sırasında otomatik kayıtlar (sistem logları, denetim izi), çerezler, destek yazışmaları ve bayiniz aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. VKN sorgusu ile kamuya açık mükellef bilgileri (unvan, adres, vergi dairesi) OnySoft Mükellef servisinden alınır.
6. Aktarım
| Alıcı | Amaç |
|---|---|
| Logo özel entegratör (eLogo) | e-Belge gönderimi, durum sorgulama, gelen kutusu |
| Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) | e-Belge iletimi — yasal yükümlülük |
| Bayiniz | Hizmeti bayiden alıyorsanız: satış, faturalama ve birinci seviye destek |
| Mali müşaviriniz | Yalnız sizin yetkilendirmenizle, belirlediğiniz dönem aralığında okuma erişimi |
| Yetkili kamu kurumları | Mevzuattan doğan talep hâlinde |
| Alt yükleniciler | Alt Yükleniciler sayfasında ilan edilen hizmet sağlayıcılar |
Yurt dışına kişisel veri aktarımı yapılmaz. Tüm veriler Türkiye'deki veri merkezinde barındırılır. Yapay zekâ özellikleri kullanıldığında, işlenen metin yalnız ilgili işlem için yurt içindeki OnySoft yapay zekâ geçidine iletilir; bu özelliği kullanmak isteğe bağlıdır ve kapatılabilir.
7. Saklama süreleri
| Veri | Süre |
|---|---|
| Hesap ve abonelik kayıtları | Sözleşme süresi + 10 yıl (TTK / VUK) |
| Mali kayıtlar ve faturalar | 10 yıl (yasal saklama) |
| Denetim izi ve sistem logları | En az 2 yıl |
| Giriş denemesi kayıtları | 1 yıl |
| İletişim / demo talepleri | 2 yıl |
| Ticari elektronik ileti onayı | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl |
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderimini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Başvurularınızı bilgi@onysoft.com adresine (hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden) veya yazılı olarak şirket adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir.
Başvurunuzda kimliğinizi doğrulayacak bilgilerin bulunması gerekir. Yanıttan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
10. Güncellemeler
Bu metin, mevzuat veya hizmet değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada, tarih ve sürüm numarasıyla yayımlanır.
Bize ulaşın
Bu belgeyle ilgili sorularınız için bilgi@onysoft.com adresine yazabilir veya 0850 309 30 94 numarasını arayabilirsiniz. Tüm hukuki belgelerimiz tek sayfada listelenmiştir.