Ödeme ve Fatura Şartları
Faturalama dönemi, vade, gecikme, askıya alma, kontör satın alma ve bayi üzerinden alımda ödeme kuralları.
1. Faturalama dönemi
Abonelik bedeli, aksi sipariş formunda yazılmadıkça aylık olarak dönem başında peşin faturalanır. Faturalar panelde Abonelik ekranında görünür ve e-posta ile iletilir. Fatura, kayıt sırasında bildirilen unvan, vergi kimlik numarası ve adrese göre düzenlenir.
Dönem içinde paket yükseltmesi yapılırsa fark, kalan gün sayısına göre oranlanarak faturalanır. Paket düşürme talepleri bir sonraki dönemden geçerli olur.
2. Vade ve ödeme yolu
Fatura vadesi, düzenleme tarihinden itibaren 14 gündür. Ödeme havale / EFT ile yapılır; hesap bilgileri faturada yazılıdır. Hizmeti bir bayiden alıyorsanız faturayı bayiniz düzenler, ödemeyi bayinize yaparsınız.
3. Gecikme
Vadesinde ödenmeyen tutarlara yasal faiz uygulanır. Gecikme 15 günü aştığında panelde uyarı gösterilir; 30 günü aştığında OnySoft 7 gün önceden yazılı bildirimle hizmeti askıya alabilir.
Askı süresince veriler silinmez ve dışa aktarma hakkı korunur. Borç kapandığında hizmet aynı gün yeniden açılır.
4. Kontör satın alma
Kontör paketleri panelden veya bayiden alınır. Kontör ön ödemelidir; bedel tahsil edildikten sonra bakiyeye yüklenir. Kontörün süresi dolmaz, nakde çevrilmez ve başka firmaya devredilemez.
Teknik hata nedeniyle hatalı düşülen kontör, tespit edildiğinde iade edilir ve hareket dökümünde görünür.
5. KDV ve vergiler
İlan edilen tüm bedeller KDV hariçtir. Faturada yürürlükteki oranda KDV eklenir. Mevzuat değişikliğiyle oranların değişmesi hâlinde yeni oran, yürürlük tarihinden sonraki faturalara uygulanır.
6. Fiyat değişikliği
Liste fiyatları değişebilir. Mevcut müşterilere yapılacak artış en az 30 gün önce panel bildirimi ve e-posta ile duyurulur ve yeni dönemden itibaren uygulanır. Yıllık artış, TÜİK Yİ-ÜFE yıllık değişim oranını aşarsa müşteri fesih hakkına sahiptir.
7. Kampanya ve indirim kodları
Kampanya kodları kayıt sırasında veya firma detayında uygulanır. Bir firma aynı kampanyadan yalnız bir kez yararlanır; aynı türde devam eden bir indirim varken ikinci indirim uygulanmaz. İndirim, abonelik faturasına otomatik yansır ve kalan ay sayısı panelde görünür.
Fatura iptal edilirse o aya ait indirim hakkı geri verilir. Hediye kontör, kampanya kapsamında bir kez yüklenir.
8. İade
Kullanılmış dönem bedeli iade edilmez. Mükerrer ödeme veya hatalı faturalama tespit edilirse tutar 14 gün içinde iade edilir ya da bir sonraki faturadan düşülür. Cayma hakkı kuralları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yazılıdır.
9. Servis kredisi
SLA'da tanımlı erişilebilirlik eşiğinin altına düşülmesi hâlinde, talep üzerine servis kredisi uygulanır. Servis kredisi, bir sonraki dönem faturasından indirim olarak yansıtılır ve nakde çevrilmez.
10. Bayi üzerinden alım
Hizmeti bayiden alan müşterilerde faturalama ve tahsilat ilişkisi bayi ile müşteri arasındadır. Bayinin OnySoft'a olan borcunu ödememesi, müşterinin hizmetini doğrudan etkilemez; ancak bayi aboneliğinin sona ermesi hâlinde müşteri OnySoft'a doğrudan abone olmaya davet edilir ve verileri korunur.
Bize ulaşın
Bu belgeyle ilgili sorularınız için bilgi@onysoft.com adresine yazabilir veya 0850 309 30 94 numarasını arayabilirsiniz. Tüm hukuki belgelerimiz tek sayfada listelenmiştir.